当当网虚假宣传折上折优惠未兑现

网友保保_77b70077

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我于2025年11月29日在当当页面说明的引导下 在当当天猫充值购物金 按其说明会享受:一充值增礼金 二折上折;但充值后发现只有赠礼金一重优惠 没有优惠二折上折 向客服询问 一直推脱要消费者自己查看 没有收到有效回应;基本可以确定是虚假宣传,至少是误导消费者;后向淘宝网反馈 但淘宝网一直包庇其行为 不予处理解决。鉴于浪费在这件事实确凿的不健康市场行为的沟通时间,以及承诺第二重优惠的折上折,要求商家或者淘宝补偿十元,并道歉。

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