当当网淘宝旗舰店售印刷错误图书,淘宝不处理

网友保保_1d179edb

处理中

2025年7月5日,在当当网淘宝旗舰店里购买《DK 趣味数学实验》 发现书中多处出现印刷错误的问题! 第一时间和当当网沟通,要求他们给予处理!当当网表示只肯退款退货! 和淘宝进行投诉,淘宝表示“只有先退货退钱,才能对商家进行处理”! 经过半年的不停的沟通,我答案先退货退款! 然后淘宝没有任何说法,直接表示我们会核实,然后没有下文!当当网则继续出售有问题的书籍! 虽然这个金额也不大,但是作为一家书店怎么可以出售数据错误的书籍呢?而且是明知道有问题还在卖?作为淘宝更是误导我进行退款,然后依次了结事情!真的有点不道德! 

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