当当网官方旗舰店不发货不退款

网友保保_19nCB2qJ

已完结

我于2025年5月18日在淘宝的当当网官方旗舰店购买了两套考研政治肖秀荣资料,让我体验极差。第一,他们故意不设置价保,在预售期间的价格比如今一套高了三四十块,不设置价保不补价,找当当网客服不解决问题。第二,不发货,别的店铺书都发到了,他们家一直不发货,找客服完全没用,不理人,不怕投诉,找他退款消息已读不回,两个客服来回切,就是不处理问题。第三,我两套资料都没到齐直接给我完成订单了,退款无门,这不是霸王条约吗

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像