投诉他们当当网官方旗舰店发错地址且拒绝处理
网友保保_f48852be
已完结
我于2025年7月23在淘宝店铺当当网官方旗舰店购买政治分批发货的书籍，共四册，7月份收到一本，余下的一本背诵手册考研应该在10月16日发货，发货前我8月份和9月份两次和客服说明更换的收货地址，客服也说确认登记了，但是17号我看见他们仍然发错地址了，我就联系客服书是按单号排发出急用的，为什么在我说两次地址更改后仍然发错了，客服开始不承认，后续就是一问就下线，根本无法解决，也不给退款，我就只能让淘宝官方*台投诉处理，等了两天都没人联系我，现在我问人工客服表示让我自行联系店家。我的诉求是现在按正确地址发书，不发书退款也要按现在书的市场价退给我，不然我7月份买预售商品等这么久的意义是什么，现在拖到十月涨价就不想发货了这合理吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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现在就是很明显了10月份涨价了就不发货了，分批发货是这么坑消费者的吗
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