投诉快团团不予退款
网友保保_rYEk3LZX
处理中
我于2025年2月3日16:00在快团团*台，商家：鲜果优选——（请订阅我）购买了一筐草莓，跟团号：24312。出现了由于忘记取货，未消费，商家直接将订单调整到已提货，曾多次跟商家沟通退款，商家拒不搭理，拒绝退款，多次找快团团客服处理无果的问题，严重侵犯了消费者的权益，现诉求是对商家做出惩罚以及退还我的费用。
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