美的空调外包装破损拒签后订单被关
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我于2025年10月31日在美的空调京东自营旗舰店购买一台2匹空调挂机,订单号为32****801724,该空调于11月28日到货,但到货商品外包装及内包装全部破损,机器外表十分肮脏,本人当场拒签并要求换货,但旗舰店在本人拒收后单方面关闭订单,拒绝发货,导致本人于双十一活动价购买的空调无法交易,现再次购买会贵773.2元,因此本人要求旗舰店继续本次交易,补发空调,或补偿原订单与现购买价格的差额773.2元
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