美的京东店退货后迟迟未退款

网友保保_SKQkodOd 2025-09-10

已完结

我于2025年9月4日在京东美的自营旗舰店购买一个微波炉，9月6日收到货后不符合自己想要的申请七天无理由退货，9月7日快递员把退货取走，截止到今天一直没有退款，退款进度也停在退货取件之前，联系客服说会处理一直也没处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 17:31:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-10 13:44:40

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 12:23:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 12:23:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 11:44:03

投诉信息

美的京东店

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

375.2元

投诉编号：

99520807

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