手机卡激活后套餐与实际不符要求退费

网友保保_wfI7ePbI

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在淘宝买了一张移动的手机卡,可是过来帮忙激活卡的不是这家店铺的人,而是中国移动的其他人,那个人帮忙激活后 让我在手机卡(134****4239)上充值100元话费才能正常使用了,可是后来实际扣费的套餐与我这边需要的套餐不一致,打电话跟过去10086说明情况要求注销卡和退回100元时,那边的人工客服只给退手机卡的余额61元,不给退39元,可是这39元的套餐一点都没有用,现在我这边只想对方能帮忙销卡并退回原充值的100元

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