携程订房取消扣费及发票问题投诉
网友保保_qnyRcp2O
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本人于2025年11月27日晚21点左右在携程酒店上订了一家住宿，名为上海外滩时光公寓。订房日期为2025年12月10号到2025年12月12号，一间两晚的房间。本人因行程原因于2025年11月28日早上午11点多取消订单。取消以后发现扣了我497元的首晚房费。跟携程的客服协商后，携程客服的答复是商家在我下单的时候已经标明了下单半小时之内是可以取消的。因此商家的做法合理、合法、合规，并未形成霸王条款。从行业惯例来看，三亚市旅游行业协会联合会发布的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》规定，非法定节假日期间，客房入住前7日以上可无理由全额退款，法定节假日期间，客房入住前15日以上可无理由全额退款。由此可见，提前13天已超出非节假日的7天期限，接*节假日的15天期限标准，应属于较长时间退房范畴。 本人提前13天退房，并未对酒店造成任何损失，扣了我整晚的房费497元。本人认为不合理，不合规，存在霸王条款。 其次是商家拒绝开发票，不开发票，那我的消费497元到底是消费了还是没消费？上海外滩拾光公寓是否存在偷税漏税的情况？
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