携程未按约定提供行李额

网友保保_DryQuGDE 2025-11-28

已完结

我在11.26在携程买了一张留学生票，从合肥飞往广州然后飞往澳洲布里斯班。我订票的时候为三件行李额，出票的时候只有一件。现在我个人联系票提供商南方航空，南方航空说携程帮买的是精简经济舱而不是留学生，因此我的行李额只有一件。

投诉进度

企业完结

2025-11-28 15:14:13

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 12:33:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 11:56:57

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2742元

投诉编号：

100033462

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