智力障碍儿童误开会员要求退款
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我家孩子是智力障碍二级残疾人，趁家里大人不注意拿大人手机不知道在什么时候开通了夸克会员，也不知道怎么支付的。今天家里大人再消费记录发现，在2025年5月14日花3.8开通会员并随后每个月直到2025年11月10日，每个月自动花费19.9元续费会员。成功交易7笔一共123.2元，图片会体现具体时间及交易码。我们要求全额退款。智力障碍残疾人消费无行为能力消费无效，其法律依据主要涉及民事行为能力及消费者权益保护相关规定。以下结合具体法律条文进行分析：《中华人民共和国民法典》第二十一条规定：“不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。”第一百四十四条规定：“无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。”若智力障碍残疾人经鉴定为无民事行为能力人，其消费的行为无效，监护人可要求返还。并要求返还钱款。并且再《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定，需在消费者接受服务前和自动续费日期前5日，以显著方式提醒消费者，保障其知情权和选择权。他没有提醒通知就直接扣费，现在监护人对以上问题做出诉求。全额退款，金额123.2元。
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