夸克取消订阅后仍扣费且无通知

网友保保_RltfwXte 2025-11-19

已完结

我于2025年2月23日在苹果手机订阅中取消了夸克浏览器网盘连续包月，但是3月至11月仍继续扣费，且无任何短信电话进行续费扣费通知

投诉进度

用户评价

2025-11-25 18:05:32

用户申请完结

2025-11-25 18:05:24

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 16:29:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 13:00:49

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99975984

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