全友家居虚假宣传大理石材质
网友保保_soTgM1UV
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尊敬的领导，您好！ 2025年11月26号，我在河南省驻马店市驿城区学院路与团结路交叉路口全友家居购买了餐桌，电视柜，*柜。商家当时信誓旦旦地称餐桌是大理石材质，但是我后来在全友家居官网上查询到这个桌子是微晶大理石材质。微晶大理石是人工合成的复合材料，成本、质感与天然大理石存在明显差异，不属于天然大理石范畴；大理石才是天然形成的石材。且两者造价悬殊，与我所明确提出的购买的大理石石材餐桌的要求严重不符合。商家玩文字游戏模糊材质概念，利用消费者对“大理石”的认知惯性，将人工合成的微晶石板等同于天然大理石进行宣传。商家的表述使我误以为购买的是天然大理石产品，属于故意误导消费者的虚假宣传行为，已构成欺诈。且商家无任何正当理由，蛮横拒绝我的退款诉求。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求“退一赔三”。商家的“欺诈”包括： ①故意隐瞒真实材质； ②通过模糊概念、偷换定义的方式误导消费者作出错误购买决策。 我的诉求是依据《消费者权益保护法》，要求商家全额退款，并进行相应的赔偿。 希望您能为我们消费者做主，帮助我们消费者维护自身的合法权益。在此先向您表示衷心的感谢！
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