携程虚假宣传且拒绝退款
网友保保_mdYX2WKW
处理中
*台显示160多，实际支付194元，酒店态度恶劣让我觉得昆明的酒店都是那么坑的吗？第一次出行，携程官方人工电话不予解决，不退款，虚假宣传，无人能治理这些问题吗？谁还敢来，酒店明明没有确认入住，一点取消就显示酒店确认入住无法退款，有王法吗？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
