腾讯出行顺风车无故扣费且客服失联

网友保保_F0gxsUJo

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于2025年11月29日下午13时在腾讯出行服务下单顺风车,预约出发时间为11月29日晚上21时40分,但是于21时54分订单显示结束并扣费,期间并没有上车,但是费用被扣了,询问客服,客服说找不到订单然后不回复消息,联系司机司机也说没接到订单,所以白白损失121块钱?请问两百多公里是怎么能做到在14分钟里面完成,这是飞机还是汽车?然后客服说找不到订单就不理了,这是解决问题的态度?还是对于客服来说121块钱不是钱?

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100042830
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