携程购票重复扣款且未退款

网友保保_SUKEHP2u 2025-11-30

处理中

买票买重了，就是多买了一份票，也没有显示退款，同一趟车，改了座位之后又要付款一次，然后也没有把之前买的退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 01:01:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 00:56:50

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

157元

投诉编号：

100043252

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