携程未按承诺退款强制发放代金券

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处理中

我于2025年11月21号购买了携程上的 ‘可退款机票’,但是商家并没有按承诺退款到原支付方式, 而是未告知、未征得我同意的情况下强制退款为代金券。 我没有接受代金券,因此我要申请交易争议处理。 订票界面显示可退票,但是没有明确显示仅退代金券,未提前明确告知,属于隐藏消费条款,我并未同意代金券退款。

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涉诉金额:
2800元
投诉编号:
100043468
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