意尔康虚假宣传及霸王条款
网友保保_6JBcEZBj
已完结
我在意尔康宿迁地下街二店，2024年7月17日消费时，被告之冲会员300元可零元购买一双凉鞋，但再次消费时才知道冲的三百元不能一次消费，只能一次消费100元，此次消费的389元加上49元，和冲的300元，共计738元，不予退款，经*台交涉，只肯退款399元，三名店员向我一人解释，是怕我听懂还是听不懂，意尔康虚假宣传，霸王条款，我没要求退一赔三，还遭受不合理条件，花费上百元只得到一双价格199元的凉鞋，要求全额退款738元。
投诉进度
企业完结
处理结果
门店同意退储值。因顾客前期购买享受储值优惠活动，如退储值，则不享受该优惠。因此扣除其储值活动中享受的折扣。退还剩余金额。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
经核实，门店同意退储值。因顾客前期购买享受储值优惠活动，如退储值，则不享受该优惠。因此扣除其储值活动中享受的折扣。退还剩余金额。
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