网易云音乐账号昵称异常且客服不处理
网友保保_M5AOOA6u
已完结
我的账号昵称莫名其妙变成了数字，给客服说明情况，也没有帮我处理好，不管用户的心情，这个昵称陪我很久了，我舍不得莫名其妙的消失。
投诉进度
用户评价
品牌评价
问题没有解决，为什么不可以用？违反了你们哪一条规定？
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
客服回复敷衍，甚至不回复，问题没有解决只知道说让我等。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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