携程航班变更退票难并服务差
网友保保_Nc2HGRj6
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我在2025年11月10日购买从呼和浩特白塔机场到大理机场的机票，分两段，第一段是呼市到重庆，然后重庆到大理。11月27号他告诉我白塔到重庆的机票发生变动，调到了11月4号。我这样的话，我第二段就没有办法出行，所以我申请退票。关于第二段从重庆到大理的退票，我从航线发生变化那天就提交了退票，之后连续申请了四次退票，服务都被取消。在这期间携程客服给我打过电话，说我提交了之后，他帮我申请退款，剩下的就不用我操心了。但是到现在依旧无法退款，客服还在跟进进度，在跟我扯皮，在跟我拖延时间，跟我说无法退款。我提前半个多月预定的机票飞临，起飞前一周飞机航班发生变动，我的出行跟我的任务安排造成了极大的不便和损失，我需要他给我提供赔偿和赔偿和道歉。而且客服的服务态度并特别不好，也非常不专业。
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