未成年人擅自充值5896元被拒退款
网友保保_gfu02sfr
处理中
家里小孩子在大人不知情的情况下，从今年三月份到八月份前后向网易游戏公司的蛋仔派对充值金额达到5896元，后向网易游戏公司申请全额退款被拒！下面是小孩子的充值记录以及小孩和大人的身份信息！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
