昆航无故取消航班，要求全额赔偿
网友保保_60cmcByK
已完结
航班无故取消，打电话让昆航改签，他们推脱，不愿意帮我们改签。我们重新购票产的差价，要求昆航赔偿损失。目前只愿赔偿222和200代金券。我要求全部现金赔偿给我。（122是重新买票差价，300是后买的没行李托运产生的差价。112是机场停留时吃饭的费用，合计534元）
投诉进度
用户评价
品牌评价
直接损失没有完全赔付
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：根据《昆明航空有限公司旅客、行李运输总条件》11.1.3 除本条件另有规定外，按照适用的法律或公约的规定，昆明航对旅客的承担的责任仅限于旅客提供证据证明的直接损失和费用。昆明航对任何间接的、惩罚性、惩戒性或者其他非补偿性的损失不承担责任。餐食费用不在航司理赔范围内，航司无法赔偿。针对您产生的差价及托运行李损失，航司可协助您申请222元现金+200元昆航购票代金券作为补偿，此为最终补偿方案。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
