昆明航空退票手续费过高及不合理要求
我于2025年9月9日下午14点07分购买了两张临沂-长沙的机票，出票不到24小时内我买错时间申请退票，距离航班起飞时间超过7天，按照相关规定应全额免手续费退款，一张机票价格480，却要收取我300块的手续费，两张机票总支付1102元，最后仅退502元，收取费用高达62%是何居心？本人身体不适需要静养，8号刚出院提供过了病退资料并申明需要静养，却要求我去重新开9号之后的住院资料，是何居心？我现在要求全额退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
处理中
昆明航空取消航班未全额退款
我订的是机票往返，去程是2025年8月26号泉州到长沙，返程是2025年8月28号长沙到泉州，因为昆明航空自动取消返程8月28号的航班，导致我行程有变去不了长沙，一直有跟昆明航空沟通，让我提前申请退票，承诺退票损失287元由他们航司承担。现在给我回复是补偿187现金和100代金券，我现金买的机票，不接受代金券，我的诉求是287元现金退款给我。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
昆明航空退票未退款问题
我本来买的7月30号的机票到昆明，结果时间买错了，买到了8月30号的机票，中间有改签过一次，打售后需要退票，电话一直打不通，后面好不容易打通一次，说中间改签过一次在线上无法退票，等我8月5号从昆明回来的时候，专门跑到柜台去退票提供了身份证和银行卡，到现在钱也没退回来，航班显示已取消，但是钱就是没退回来
投诉问题
不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
昆明航空退改问题及不予退款投诉
8.9号打电话给航空公司就是不给退款，一直都是说按60%扣除我手续费，而且同程旅行是没有这个手续费的航空公司说要收取这个手续费，航空公司一直不给我解决办法
投诉问题
不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
昆明航空病退申请后退款拖延
本人7月27日昆明飞太原机票两张，因7月19日查出同行人早孕，医院建议休息不要乘坐飞机，于7月19日在美团app上申请病退手续。7月19日上午10点沟通航空公司客服，存在有关规定，对早孕情况可以申请病退。经和美团客服沟通，病退材料已提交至昆明航空公司，承诺7个工作日内退款，截止8月1日并未收到退款信息，昆明航空公司故意拖延退款进度，损害本人合法权益。
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服务态度差、退改问题、未履行合同
已完结
昆明航空航班延误且服务不到位
我和我同事两个一起，2025年6月16号早上8.15分长水机场到白云国际机场，一直延误，早上四点半起来赶飞机，延误几次，最后降几次没降下去，给我们备降长沙机场，没给我们送到目的地，客服电话一直打不通，打通了一次说会处理，叫我们把从长沙到广州的票据发到她们的邮箱，结果那以后就再也打不通了，我们的诉求也很简单，退不了票，那得把我们的高铁票补给我们吧，我们是上班，耽误了一天没办法赶上。那么大的航空公司，就这样欺*消费者吗？以后谁还敢做昆明航空啊？
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客服电话难接通、服务态度差、航班延误
处理中
购票失误出票后无法退票
本人与2025.7.13购买机票，因为着急点错了目的地全程不到一分钟就出票了质询携程平台和航空公司不给退票
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服务态度差、退改问题
已完结
昆明航空客服难接导致退票损失
我与2025年6月23日在去哪儿旅行购买了成都到长沙的机票，由于是用护照买的，但是护照没有带有护照照片，身上带了身份证，在柜台了解到可以更改，由于天府机场没有昆明航空柜台，然后打昆明航空公司客服电话一直没有人接听，打了有半个多小时，由于航空公司没有给我处理，无奈之下只好退票重新买了一张机票，退票导致我损失477元，机票600左右。然后下来我打投诉电话客服给我说投诉也没用，导致我没地投诉，所以我恳求消费者协会能帮我和昆明航空协调此事。
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客服电话难接通、服务态度差、退改问题
已完结
昆明航空购票后2小时内要求改签扣费不合理
购买机票付款后，第一时间发现机票日期选错，立马联系航司退票或改签。航空公司拒绝说要求要扣款，直接退票，退票的话要扣款，然后改签的话需要付支付700元的改签费。机票是购买后第一时间最多在十分钟之内发现的，日期选错了。根据民航法和嗯在网上查的一些资料的话，航空公司在客人购买的机票呃，2个小时之内的话，应该是全额退款的。但是昆明航空拒绝并且不处理，态度非常恶劣。
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服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
昆明航空错购改签遭拒，客服态度恶劣且拒绝解决
错购了一张票，联系客服解决，对方蛮狠不解决，直接拒绝也不解释原因，错购是可以免费改签一次的，对方态度极差，还拉黑我，并且没有给我开发票，让我打不进客服电话，恶劣
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客服电话难接通、服务态度差、退改问题
已完结
