昆明航空改签收费不合理

网友保保_A079cqAQ 2025-12-12

已完结

12月五日购买了该航司的机票从昆明飞西安现在距离起飞还有35天需要改签航司规定收取60%退票费或者30%改签费不符合规定，改签比我原本便宜150元的机票还是要补200多

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-12-15 09:45:39

处理结果

企业回复：尊敬的旅客：您好，航司于12月12日已致电您告知，需提供证件号码或客票票号流转至责任部门处理，您表示已经退票了，不用航司在处理了，感谢您的理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 12:08:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 11:50:20

投诉信息

昆明航空

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

100122950

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