昆明航空误操作退票被扣高额手续费
网友保保_0U8zt9Cm
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我于2025年11月14日晚上9点多左右，因查阅机票航班时手机突然卡顿，自动无需密码支付支付一张与自己行程冲突机票，发现误下单后，立即退订，下单与退订时间不超过60秒，结果扣手续费500多，进行携程客服投诉，客服给予携程补推190元，其余费用由昆明航空公司扣取，在进行问题反馈申诉无果，携程不能与航空公司沟通，反馈结果是“昆明航空公司”的不合理规定完成损失，携程不能协调。常规会情况下，误操作订票在规定时间内未对航空公司售票造成影响，既可以允许退订才对，可该公司不予进行全额退费，下订单与退订单时间即便算上网络卡顿时间也不超过10分钟，则该公式就不退费了，收入*400元手续费用。明显霸王条款规定！
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