顺丰寄送手机损坏索赔未果

网友保保_ZMNxqi0S 2025-11-30

处理中

我于2025年11月28日寄的顺丰速运里面是手机价值2000元签收后发现手机直接裂开损坏严重要求赔偿500元一直得不到解决一直没有赔付

投诉进度

企业跟进

2025-11-30 19:27:29

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 19:23:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 19:23:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 19:13:27

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100047370

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