未成年人偷偷充值844元被拒退款
网友保保_heIxNW0P
已完结
于2025.11.26发现孩子在我不知情的情况下且充值多次，询问后小孩承认偷偷拿我的身份信息认证游戏，并且偷偷记下了我的支付密码，用于游戏充值，共计844元，发现后立即联系客服，客服让提供信息，如实提交后，于2025.11.29客服回复说拒绝全部退款，现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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