携程酒店预订无法取消且拒退款
网友保保_9XxTgNor
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我于2025年11月29日在携程旅行购买归树Girasol休闲影音酒店（五大道店）12月6日到12月8日大床房，因环境和安全问题以及本人出行计划两小时后决定取消订单，但订单未能取消。酒店在客人未办理入住的情况下(没有产生消费)，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。*台和酒店单方面强硬执行“不予退款”规则，未充分考虑消费者实际情况，该规则涉嫌为不合理的格式条款，严重损害了我的合法权益。 诉求:我诚恳地请求贵部门介入调查此事，督促同城旅行*台及酒店退还我预订酒店的全部费用。
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