抖音商城购物锅具破损无法联系商家

网友保保_wdoJw53r 2025-12-01

审核中

我于2023年12月15日在抖音*台以388元买的章丘铁锅，现在锅破了，联系不上商家，*台说商家以后不跟他们合作了，要给120元券，还得是在180内有效，我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 06:40:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 06:39:48

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

338元

投诉编号：

100048966

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