中国移动虚假宣传诱导办套餐

网友保保_hb1dprOI 2025-12-01

处理中

2025年12月1日上午，移动座机打过来说要优化套餐，减少费用，结果办了个新套餐，涉嫌欺*消费者，给10086打电话，也无法取消

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 11:28:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 11:28:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 10:59:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退订费用减免解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100049998

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