丰巢快递丢失且未及时退款

网友保保_dQ1SAqwm 2025-12-01

处理中

2025年11月17号丢失一个快递，说帮我找，找了一礼拜没找到，说给我几张优惠券，我没要，我只让退款就好了，结果让我等，等到12月了还没退，我中间有催几次，都是一直让等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 12:23:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 12:23:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 11:36:44

投诉信息

丰巢

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100050318

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