飞猪订单降价不退全款涉嫌霸王条款

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我在飞猪app*台预订了两笔2026年2月25日-26日云顶行政公寓海岸城南山地铁站店的酒店订单,现发现酒店同日期同房型该房型更加便宜了,要求*台取消订单并退费,飞猪以酒店要收取手续费为由拒绝全款退钱,根据消费者权益保护法规定,不可违背买卖双方自愿*等公*原则,我认为飞猪拒绝全额退费行为侵犯了消费者个*益。我的诉求是飞猪*台给我全款取消两笔订单,订单号27***************98、27***************98

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