快手电商退货不退款及虚假发货
网友保保_1kf0Wtpg
处理中
本人在快手*台（维沃移动通信有限公司）购买一台IQOO Neo11手机，手机不好退货了，目前商家已少赠品为由不退款，我收到的货手机一台.充电宝.背包.手机壳，已全部退回，商家说少无线耳机不给退，我已商家协商过了，本人要求商家出示发货清单，商家并没有出示清单，后续才出示清单，无线耳机并没有在清单内，而是在另一张清单上，这种行为属于欺诈消费者，后续又做出装箱视频，这些都是假的，目前协商无果，货已经退了不退款，我要求商家全额退款。
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