华为Mate70Pro+扬声器反复故障,多次维修未解决

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本人于2025年1月26日在线下授权体验店购买华为MATE70PRO+金丝云锦512G手机一部,后续发现扬声器杂音问题,维修记录如下: 8月2日 第1次维修 维修中心无法复现问题,认为是偶然现象;8月9日 第2次维修 维修中心认为是系统问题,回退了4.3系统,告诉我没问题了;8月10-13日,线上工程师检测,也没发现问题;8月15日 第3次维修 我自己拍了故障视频,而且明确告诉维系中心,是气压变化引起的故障,确定了返厂换后盖的维修方案,8月25日手机更换后盖,邮寄返回我手上;11月18日 第4次维修 当日手机又出现了破音故障,也就是说上次的维修方案是失败了,我送去了另一家维修中心。截止到25年12月1日,官方客服及送修门店均承认手机有问题,但是维修方案均与第3次维修方案一致,即更换后壳,若这次仍更换后壳,就相当于在短短3个月中更换两次后壳,本人认为这个方案会像上次一样,无法解决根本问题,只会拖缓扬声器异响出现的时间。鉴于该手机已在保修期内维修数次且故障均未解决,本人要求更换同款新机。

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