携程默认购买增值服务涉强迫消费
网友保保_g7aZJ89j
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我于2025年11月23日购买呼和浩特至沈阳，11月27日沈阳至呼和浩特的机票。携程购票已经结束行程准备开行程单报销才发现被另外收取所谓的"全能保障服务”，共收取默认购买增值服务96元。拨打携程客服电话被告知我就是自愿购买。购买时已经选择无保障选项。但是这个全能保障服务并不在显示页面。作为消费者并不知情这是什么服务。而且页面显示这个服务“已购/赠送”这也误导我是赠送。去小红*查看很多人都有遇到这个问题。被携程默认购买了此项服务。希望能保证消费者权益，不能让更多人受害。而且我看也有人申诉成功给退款了，我希望也能得到公*的待遇。希望监管部门能够保护消费者。
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