携程强制捆绑全能保不退款

网友保保_wUw4MMHq 2025-12-01

审核中

我于11月13日购购买11月23号杭州至广州机票7张，强制搭配全能保服务。买的时候默认购买没有取消选项。说飞行前1小时不用可退。结果今天12月1日我都回来了钱还没到账，电话携程客服说要求我飞的时候退，现在不给退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 18:52:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 17:21:46

投诉信息

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

336元

投诉编号：

100052970

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