智行火车票未取消出票扣费

网友保保_pLYBFamu 2025-12-01

处理中

我于2025年12月一日16:41购买往库尔勒飞的票因由于看错日期在16:43左右还没有出票前取消了订单没过一会儿该*台在16:47分直接给我出票了结果我要求退款该*台要扣我四百块钱我要求全额退款605块钱我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 17:57:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 17:57:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 17:41:16

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

605元

投诉编号：

100053095

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