EMS快递未送达且售后服务缺失

网友保保_VonuIDCn 2025-12-01

审核中

我于2025年11月25日下单了一件衣服快递于2025年11月30日11点开始派送可是到现在也没有送到我手里快递人员电话一直打不通拨打了11183 售后人员一直不给我解决快递公司还私自撤单故意不派送

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 19:39:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 19:18:05

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释快速配送

涉诉金额：

48.92元

投诉编号：

100053714

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