德邦物流未履行保价承诺致货物破损
网友保保_jGSjrZi5
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运单号【DPK20****765568】，货物为【小米（MI）2025新款小米一级能效100寸MAX网络液晶家用高清智能85寸*板电视 85英寸 长190高110全面屏无边框】，于【2025年11月16日取件】由京东*台派单上门取件，寄往【商家地址：广东佛山市顺德区北滘镇南坊大街33号】。商家收货后发现破损，向我提供电视机破损照片。现申请货物破损赔付，赔付金额以【订单金额3988元/保价金额5000元】为参考。 我在寄出时由德邦快递员上门验收电视机外表无问题，我这边发出的时候都是按快递流程，也做了保价，快递员也贴了易碎品，防爆的什么带也弄了，但是商家收到后电视机出现明显问题，系运输途中暴力运输导致，商家现在不进行退款，让我找快递公司理赔，向快递公司打电话一直未果，专员并明确向我表示快递不会进行理赔，会给我100元优惠券作为补偿，已拒绝他们的方案。 诉求：理赔电视机购买金额【3988元】，并退回支付的寄出运费【337.6元】。
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