腾讯出行人车不符且重复收费

网友保保_335TVQZS 2025-12-01

处理中

人车不符，我已经在*台上下单，并且完成支付，来的不是我下单的车子我到地方又另外支付了车费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 21:06:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 20:22:44

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

72元

投诉编号：

100054126

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