智行火车票退改问题推诿不处理

网友保保_QkqmFm73 2025-12-01

处理中

我酒店时间定错了，想要退款，跟客服说，客服让我跟商家协商，给商家打电话，商家让我给*台协商，就这样被踢来踢去，已经浪费了我3个多小时了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 21:16:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 21:16:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 20:38:24

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100054213

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