Realme GT因处理器缺陷拒免费修
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已完结
举报内容 《关于realme真我GT型号手机因处理器设计缺陷导致无法使用，厂家拒绝免费维修的投诉》 1.本人于2022年1月29日，于网购*台拼多多，品牌好货购买了一台全新未拆封的realm真我GT手机。 正常使用至今，手机出现【烧WiFi】故障，已无法满足基本使用需求。 2.经与厂家售后沟通，对方以“已过三包保修期”为由，要求我自费维修。但我认为，此问题并非普通故障，而是该型号手机搭载的【骁龙888处理器】处理器存在普遍性、固有的设计缺陷所致。 3.证据如下： 1.网络上存在大量该型号手机用户反馈相同问题 2.曾有媒体报道过此型号处理器的缺陷问题。 3.友商小米同样搭载这款问题处理器，有免费召回。 4.我的法律依据是：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条和第二十三条，以及质量法第四十条和第四十六条保护法 5.我的诉求是：要求厂家承认产品缺陷，并对此问题提供免费的维修服务！
投诉进度
企业完结
处理结果
主板已永缺，无法更换主板，建议可参加以旧换新活动，感谢您的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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