真我（Realme）手机售后推诿责任，未解决息屏显示故障
网友保保_ZbhRajlC
已完结
尊敬的消费宝平台： 我在此对真我（Realme）品牌的售后服务进行正式投诉。我于2025年1月11日发现真我GT2 Pro手机出现息屏显示故障，并于1月22日向真我官方反馈问题。然而，截至目前（2月8日），问题仍未得到解决，且真我官方的处理态度令人极度不满。 在整个过程中，真我客服先后7次以“请继续等待”为由推诿责任，未能提供任何实质性解决方案或明确的时间表。这种反复推诿的行为不仅严重浪费了我的时间，也显示出真我品牌对用户问题的漠视。客服将责任推给工程师，而工程师却始终未给出任何反馈，导致问题拖延近一个月之久。 真我品牌在售后服务上的不作为，严重违反了消费者权益保护的相关规定，损害了用户的合法权益。我要求真我品牌立即采取有效措施解决我的问题，并对此次事件给出合理解释和补偿。同时，我希望消费宝平台能够介入调查，督促真我品牌改进其售后服务体系，避免更多消费者遭受类似的不公正对待。 此致 敬礼
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