真我手机屏幕现绿线售后拒保
我于2023年1月14日在淘宝购买了一台真我Gt2Pro12+256大师森的手机，在2025年9月30日屏幕突然出现绿线，于2025年10月3日上午前往真我售后服务网点长沙市芙蓉区湘域国际店进行检测维修，检查是屏幕故障，但是售后以二手机为由拒绝为其更换屏幕（理由是二手机只享受整机一年质保，不享受屏幕4年质保），手机是厂家出的，二手机也是从厂家出来销售的，作为消费者，对手机没有磕碰，是屏幕本身质量问题，而且厂家也给了屏幕4年质保，但是就以一个二手机为由拒绝质保。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
真我GT2 Pro屏幕绿线拒保引争议
正常使用的真我gt2pro突然出现绿线，真我售后已是二手机拒绝保修，说不在保修范围内，真我官方承诺激活日期起四年内出现绿线（非人为损坏）免费换屏，现在出现问题了却以二手机拒保，但是官方承诺的时候却没有这些条件
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
真我GT2 Pro屏幕绿线问题拒保
在转转买的真我gt2pro正常使用中突然出现绿线，真我售后已二手机不在延保范围拒绝保修，我想请问屏幕本身质量问题和二手机有直接关系吗？
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
真我手机电池掉电快、屏幕红点及退差价问题
电池掉电特别快，屏幕有个红点，市场价格乱价，每天价格不一样，多次寻找真我客服及淘宝客服无果，从四月份到现在一直协商退差价，请求赔偿。差价高达1000多，占比高达*30%，客服给出回复是做活动，刚过价保期就做活动吗？究竟是我运气太差，还是商家乱价，请求退差价。
投诉问题
产品故障、活动差价问题、屏幕故障
已完结
Realme产品质量问题频发，要求换屏并赔偿
本人于2023年5月20在京东购买真我品牌手机neo5 150瓦 16+512型号一部，同年9月26尾插氧化问题，本人要求三包内按照跟换新尾插，售后只做了清理并没有彻底的解决问题，并且接口已出现松动，导致遗留的过保后问题爆发，本人在售后自费跟换尾插。还有就是今年11月份19日突然屏幕出现线条，售后不愿意保修，对此投诉理由是1：区别对待消费者，部分投诉严重型号同意修，其它型号不愿修。2推卸产品质量责任： 屏幕绿线是产品自身缺陷导致，非人为损坏不可免除义务（《产品质量法》第四十条）。 诉求 1、免费更换原装屏幕，解决显示故障。2赔偿充电接口费用或者同价格产品
投诉问题
屏幕故障
已完结
Realme GT因处理器缺陷拒免费修
举报内容 《关于realme真我GT型号手机因处理器设计缺陷导致无法使用，厂家拒绝免费维修的投诉》 1.本人于2022年1月29日，于网购*台拼多多，品牌好货购买了一台全新未拆封的realm真我GT手机。 正常使用至今，手机出现【烧WiFi】故障，已无法满足基本使用需求。 2.经与厂家售后沟通，对方以“已过三包保修期”为由，要求我自费维修。但我认为，此问题并非普通故障，而是该型号手机搭载的【骁龙888处理器】处理器存在普遍性、固有的设计缺陷所致。 3.证据如下： 1.网络上存在大量该型号手机用户反馈相同问题 2.曾有媒体报道过此型号处理器的缺陷问题。 3.友商小米同样搭载这款问题处理器，有免费召回。 4.我的法律依据是：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条和第二十三条，以及质量法第四十条和第四十六条保护法 5.我的诉求是：要求厂家承认产品缺陷，并对此问题提供免费的维修服务！
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
Realme客服强迫服务拒接投诉
11.2 11.3号我遭受真我克服的强迫修改我的意愿拒绝对我服务，然后频繁挂断我电话让他们做出处罚赔偿到今天10月25日并未有人解决去问就是正在处理要不然就是拒绝回答我只记录10月18号我的客服跟我讲我的工单已经被完结了说他们的客服联系过我，但是我并未接到任何人给我回电并解决问题，随后我在跟小美三菱的沟通中了解到是一位江西赣州的用户反映的问题跟我同姓，然后就加到我的了工单里那我请问你们不先核实一下吗？就随便往别人的工单上记录的，有的是那我手机尾号您查不到吗？这件事我也去向他们反映，他们查出这个过程为什么会知道我的工单并做出处罚以及赔偿到今天为止依然无任何信息！
然后我向江西赣州网点去反映此问题也有录音，该网点拒绝接受投诉以及并不去了解真相，然后挂断我的电话我也想跟我反映了此问题，但无人回复烦到今天为止，81498083都是他们的值班经理，他们强迫底下的员工是我的问题，就一定要接给他，就算我的诉求是拒绝接，包括我讲过我跟8498083这两个我都言语侮辱过，我不想转依然也要强迫我那所谓的服务是指什么呢？是指用户来接受您的建议去来服务你们的经理吗？
投诉问题
退款/退货拒收、维修时间过长、三包问题
已完结
真我手机电池不耐用拒换
我于2024年10月10日在拼多多买了一台真我手机用了不到一年手机没怎么用电量掉到百分之九十我要买了一台真我手机，用了不到一年，手机没怎么用电量掉到90%，我要求换个电池，真我的售后客服说不给我换，我要投诉，我的目的就是要换一个电池，因为这个电池太不抗用了。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
真我手机屏幕漏液拒保问题
我于2025年9月17号，14时04分04秒， 在拼多多*台购买了一部手机，手机的型号名称为真我neo7，内存是12+512 GB，颜色是潜航。手机买回来才一个月就出现了屏幕漏液问题，这是严重的生产问题。我去联系*台客服和商家联系之后无果，他们不给处理，说是我人为损坏的，我请问我才买回来一个月，我买手机就是为了用的，我为啥要刻意自己去损坏它？然后我也去了官方的售后门店，售后门店给我说的是我的手机不在质保内，说是机身弯曲，超过0.5毫米不给保修，我就请问你以啥证据判定我是及时弯曲0.5毫米，那当时的那个工作人员就拿他那个直尺往我那手手机底下一塞，就说我超过0.5毫米嗯，超过0.5毫米就不给保修吗？什么政策？这是都说了，保修期保修期既然有保修期，为啥不给保修？那我问，那要消费者权益保护法和三包凭证保护法有啥用。根据我国《消费者保护法》和《产品质量保护法》，在保修期内，如果消费者主张产品存在质量问题，商家需要证明该问题属于免责情形，如果商家无法提供有效证据，则需要承担修保责任。侵害了我的《消费者权益保护法》、《产品质量保护法》、《电子三包凭证保护法》。现在的诉求就是退款退货，要么就是免费给我保修屏幕，如果这些都做不到，那请给我换1台和原来型号颜色都一模一样的手机
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
已完结
投诉realme拒不履行三包义务，要求退货退款
2025年9月26日在对方处购买GT7手机一台，未开具发票。手机运行卡顿。发热严重，无法达到使用预期，与对方协商退货，对方拒绝。
投诉问题
三包问题
已完结
