我从2023年6月份购入这个手机，到现在2024年4月份，还没有一年，起码你一年用到了之后再给我卡吧，手电筒打开了之后就关不了了，非要关机了之后重启才好，我之前的vivo iQ****00块钱用了两年多了，从来没有这个问题。不是你这个价格的问题。你好歹同价位的手机，至少不要这么拉吧，我又不经常玩游戏，512的内存，我连两百都用不到，有的时候划这两边屏幕返回都返回不了，手电筒是2024年三月份的事情了，给我的感觉就是后面的呼吸灯酷一点，其他的跟1500左右的手机差不多，说不定人家还能用个一两年才卡机，你用了一年不到就时长卡了，这一点还是挺佩服的，反正我要受不了。

23年11月9号，在京东真我自营旗舰店购买真我GT Neo5手机，到货发现手机里有23年1月份的截图，反馈到京东要求退一赔三，拒绝赔偿，之后手机出现花屏和卡顿，给我换新了，之后还是一样的问题，花屏卡顿，再次联系说补偿150元，我不同意之后多次联系拒不处理，现要求赔付300元

我于2024年3月27日在抖音真我re****me商城旗舰店以一台1865的活动价购买了两把手机，目前手机原价格是3399，一开始客服以手机盒破损为理由说不能发货，后面我就说没手机壳也可以，商家便以抱歉敷衍，一直不想以活动价发货，涉及消费欺诈，存在虚假低价刷取销量，目前要求退一赔三

国外客户在中国购买真我11后回国，购买时并未告知有区域限制。联系专员解除网络锁，不予处理

12月手机屏幕就出现过故障，屏幕显示失灵情况，联系客服无果，后面强制关机后好了，12月出现绿屏，商家找理由推脱责任，明明还在质保内，商家各种找理由，说不在质保内，因为潮州没有维修点，寄修一次一周都修不好，我爸帮我找手机店看了，反馈是烧屏，真我客服说因为拆过机不能质保，手机故障我才需要拆机维修，这个屏幕本身就有质量问题，我也不是第一次反馈这个问题了，不保修了他们要求我支付高额的维修费，屏幕一块580元，一个手机才多少费用，他们要求我支付580元，店铺主板费用还高于手机费用，收取1720元，而且21寄回到现在都没有处理好，直到昨天才和我说需要更换屏幕，不给钱就给我寄回来，我让寄回到现在都没有物流信息，因为这个手机我一个星期上班无法打卡，各种找理由，说她们有监控不符合质保没办法给我申请质保，我让他提供检测监控，他们又不愿意通过。

10.26号在京东上面购买了一个真我的手机。收到货收到后12月屏幕就开始出现问题。12.1的时候就找客服反馈过屏幕失灵的问题。当时我和朋友聊天聊到一半的时候屏幕卡在一个页面。无法关机一直亮着，持续了几个小时，找店铺客服无果，后面试了按音量键和开关键强置关机好了，因为潮州这边没有对应的维修点，寄修不方便，好了我就没有找了，2.20开始出现自动关机的情况，21号整个屏幕出现了绿屏情况，我爸爸帮我拿去手机店看了反馈是烧屏，需要更换屏幕，店里没有屏幕现货，我便寄回维修，22号显示到了，25号我联系他们，才反馈帮我拆机看一下问题，后面他们给我说因为我拆过机不保修了，要求支付屏幕费用580元，他们给我的价格表一个主板1500多，屏幕580，我不知道他们价格制定的标准是什么，我这个手机才1700元，维修费快高于我手机的价值了，没有维修点算了，还不让自己找，找了就不保修，修了一个星期没有结果，让寄回，从中午给我的单号到现在都没有物流信息，我上班需要这个手机打卡，因为他们修了一个星期，我缺了一周的卡

2022年买了一部真我手机，附带一个66w的充电器。才用了一年多，手机充电器就出现故障，不能快充。这种情况非常罕见，之前买了好几部其他品牌的手机。直到手机被淘汰，附带的快充适配器都没有出现任何问题。这次明显是质量有问题，希望厂家能够更换新的适配器。

相机有问题 不承认有问题 不退换不处理不解决 让我到售后去验机

2023.8.17日和家人一起参加re****me手机官方商城app抽奖活动，2024年1.22日和电话客服协商结果是两张优惠券和一个自拍杆，看到商城有电动牙刷和充电宝还有库存就同意这个诉求，1.23日优惠券补发到账后，发现99元范围的商品都没有货了包括昨天看到的牙刷和充电宝，优惠券到账了，能兑换的低价商品都没库存，能否补一下库存，让消费者把优惠券给用了，别到时候优惠券过期又得找你们处理。

于2023年12月14日在抖音商城购买真我gt****ro手机 换钢化膜时发现手机屏下指纹装配歪了 产品出现严重的质量问题 于2024年1月8号晚第一次喝商家进行沟通处理 后续进行过多次的沟通处理 至今未能给出一个满意的处理方式并一直推脱三包政策

我从2023年6月份购入这个手机，到现在2024年4月份，还没有一年，起码你一年用到了之后再给我卡吧，手电筒打开了之后就关不了了，非要关机了之后重启才好，我之前的vivo iQ****00块钱用了两年多了，从来没有这个问题。不是你这个价格的问题。你好歹同价位的手机，至少不要这么拉吧，我又不经常玩游戏，512的内存，我连两百都用不到，有的时候划这两边屏幕返回都返回不了，手电筒是2024年三月份的事情了，给我的感觉就是后面的呼吸灯酷一点，其他的跟1500左右的手机差不多，说不定人家还能用个一两年才卡机，你用了一年不到就时长卡了，这一点还是挺佩服的，反正我要受不了。

23年11月9号，在京东真我自营旗舰店购买真我GT Neo5手机，到货发现手机里有23年1月份的截图，反馈到京东要求退一赔三，拒绝赔偿，之后手机出现花屏和卡顿，给我换新了，之后还是一样的问题，花屏卡顿，再次联系说补偿150元，我不同意之后多次联系拒不处理，现要求赔付300元

我于2024年3月27日在抖音真我re****me商城旗舰店以一台1865的活动价购买了两把手机，目前手机原价格是3399，一开始客服以手机盒破损为理由说不能发货，后面我就说没手机壳也可以，商家便以抱歉敷衍，一直不想以活动价发货，涉及消费欺诈，存在虚假低价刷取销量，目前要求退一赔三

国外客户在中国购买真我11后回国，购买时并未告知有区域限制。联系专员解除网络锁，不予处理

12月手机屏幕就出现过故障，屏幕显示失灵情况，联系客服无果，后面强制关机后好了，12月出现绿屏，商家找理由推脱责任，明明还在质保内，商家各种找理由，说不在质保内，因为潮州没有维修点，寄修一次一周都修不好，我爸帮我找手机店看了，反馈是烧屏，真我客服说因为拆过机不能质保，手机故障我才需要拆机维修，这个屏幕本身就有质量问题，我也不是第一次反馈这个问题了，不保修了他们要求我支付高额的维修费，屏幕一块580元，一个手机才多少费用，他们要求我支付580元，店铺主板费用还高于手机费用，收取1720元，而且21寄回到现在都没有处理好，直到昨天才和我说需要更换屏幕，不给钱就给我寄回来，我让寄回到现在都没有物流信息，因为这个手机我一个星期上班无法打卡，各种找理由，说她们有监控不符合质保没办法给我申请质保，我让他提供检测监控，他们又不愿意通过。

10.26号在京东上面购买了一个真我的手机。收到货收到后12月屏幕就开始出现问题。12.1的时候就找客服反馈过屏幕失灵的问题。当时我和朋友聊天聊到一半的时候屏幕卡在一个页面。无法关机一直亮着，持续了几个小时，找店铺客服无果，后面试了按音量键和开关键强置关机好了，因为潮州这边没有对应的维修点，寄修不方便，好了我就没有找了，2.20开始出现自动关机的情况，21号整个屏幕出现了绿屏情况，我爸爸帮我拿去手机店看了反馈是烧屏，需要更换屏幕，店里没有屏幕现货，我便寄回维修，22号显示到了，25号我联系他们，才反馈帮我拆机看一下问题，后面他们给我说因为我拆过机不保修了，要求支付屏幕费用580元，他们给我的价格表一个主板1500多，屏幕580，我不知道他们价格制定的标准是什么，我这个手机才1700元，维修费快高于我手机的价值了，没有维修点算了，还不让自己找，找了就不保修，修了一个星期没有结果，让寄回，从中午给我的单号到现在都没有物流信息，我上班需要这个手机打卡，因为他们修了一个星期，我缺了一周的卡

2022年买了一部真我手机，附带一个66w的充电器。才用了一年多，手机充电器就出现故障，不能快充。这种情况非常罕见，之前买了好几部其他品牌的手机。直到手机被淘汰，附带的快充适配器都没有出现任何问题。这次明显是质量有问题，希望厂家能够更换新的适配器。

相机有问题 不承认有问题 不退换不处理不解决 让我到售后去验机

2023.8.17日和家人一起参加re****me手机官方商城app抽奖活动，2024年1.22日和电话客服协商结果是两张优惠券和一个自拍杆，看到商城有电动牙刷和充电宝还有库存就同意这个诉求，1.23日优惠券补发到账后，发现99元范围的商品都没有货了包括昨天看到的牙刷和充电宝，优惠券到账了，能兑换的低价商品都没库存，能否补一下库存，让消费者把优惠券给用了，别到时候优惠券过期又得找你们处理。

于2023年12月14日在抖音商城购买真我gt****ro手机 换钢化膜时发现手机屏下指纹装配歪了 产品出现严重的质量问题 于2024年1月8号晚第一次喝商家进行沟通处理 后续进行过多次的沟通处理 至今未能给出一个满意的处理方式并一直推脱三包政策