抖音商城虚假发货未收到手机

网友保保_40n5igTX 2025-12-02

审核中

商家没有发给我手机和发票，*台也让我们消费者把发过来的副件都寄回商家了，商家也签收了。我们花钱买了个空，什么也没有呀？要么商家退款，要么商家补发货手机和副件们。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 00:32:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 00:26:48

投诉信息

投诉问题：

虚假发货少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

100055223

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