华为Pura 80频繁指纹失灵及相机异常

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11月18日晚8点买的华为Pura 80全新手机,使用三天发现指纹解锁无反应,自行重启后正常,到11月24日再次发现类似情况,指纹无法解锁,付款,并且无法录入新指纹,联系售前门店说重启,于是重启后再次使用每隔2-5天就出现相同情况,且使用过程中相机相册模糊,照片发绿,像素不达标,11月29日,再次出现此情况,售前让去售后检测,12月1日下午售后检测没有问题,但多次情况没有作出说明,12月1日下午六点再次出现指纹无法使用并且没有任何反应,因售后已下班,拿到售前,售前工作人员,尝试使用,发现无法解决,但承认此款手机有问题,以售后没有开具证明为由拒绝换新或退款,本人已保存视频,证据,但现在两方相互推诿不予解决,售前承认有问题可以予以退换,只要售后开单,售后以检测不出问题为由拒绝开单

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