凯迪拉克服务礼包拒绝退款投诉
网友保保_AUYbQxLK
处理中
我于2024年10月12号购买了苏州建通凯迪拉克汽车销售有限公司线上推出来的128元服务礼包，用于线下消费，但是一直没时间过去核销使用，并在2025年10月23号申请退款（有效期至24年10月28日），现在该店一直不肯退款，我的诉求是:根据消费者权益第26条和第53条规定，该公司应按照法律规定帮我办理退款
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