河北学都教育虚假宣传诱导消费
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投诉对象：河北学都教育科技有限公司 缴费金额：人民币4980元整 缴费日期：2025年8月1日 经办人员：陈老师（招生）、张老师（后续班主任） 投诉事由：该机构通过虚假宣传、误导性承诺诱导本人报名自考本科，并在缴费后擅自变更服务核心内容，严重侵害消费者合法权益。 具体事实经过 1. 虚假宣传诱导报名（2024年6月）： - 本人通过网络渠道接触到该机构宣传信息，扫码添加了其招生人员“陈老师”的微信。 - 陈老师在沟通中向本人推介“汉语言文学第二学历本科”项目，明确承诺：根据本人的（教育/专业）背景情况，可免修部分课程（特别是强调了英语课程的“免修”），仅需通过8门课程即可进行论文答辩，最终获得本科毕业证及学士学位证。 - 本人特别询问此学历证*是否可用于参加公务员考试、事业编制考试（考公考编）。陈老师明确回答：可以，学历可用于考公考编。在此“仅需8门”、“免修英语”、“不影响学位”、“可考公考编”等关键承诺的诱导下，本人于2024年8月1号支付了报名费人民币4980元。 2. 缴费后服务内容擅自变更（2025年10月）： - 缴费后，陈老师将我推送给所谓的“班主任”张老师进行后续学*安排。 - 2025年10月，在本人按计划学*并通过了6门课程后，向班主任张老师询问剩余两门应考科目时，才被对方告知政策已变，现需通过12门课程才能参加论文答辩！这与报名时陈老师“仅需8门”的核心承诺完全不符！ - 更严重的是，张老师同时告知：如果选择免修英语课程，则无法申请学士学位证*！这与当初陈老师“免修不影响学位”、“可用于考公考编”的承诺截然相反。众所周知，对于考公考编及重要岗位，仅有毕业证而无学位证（尤其是免修造成的原因），其效用将大打折扣甚至无效，这直接违背了本人报名 现在诉求：全款退费4980元
投诉进度
