中国电信销户后强制收取整月费用

网友保保_vN55E1Xq 2025-12-02

已完结

于2025年11月3日销户191****3917号码加宽带，销户时，并未告知我需要交什么费用。然后11月14号电信客服不断给我打电话，要求我交十一月一整个月的198块钱的费用。如果是这样子，我应该月底销户，而不是月初就去销户。很不合理，等于一个月这个号码我都没有用。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-03 11:13:18

申请原因

没用

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 15:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 15:10:14

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100058677

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