申通快递员拒取件并辱骂客户

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我在12月1号往长江路青特星悦快递驿站,放了一个需要往济南寄出去的包裹,我选择的上门时间段是9点-21点,在12月1号下午6点我给申通快递员韩金金女士172 6261 8325打电话,她说她给我打电话我不接,就没去取,但是我的快递就放在快递驿站最显眼的地方而且把取件码也写好了,就算不知道一问快递驿站服务人员也知道,她并没没去快递驿站寻找快递,而是已我接没接电话为准,我接了电话她就去找,没接连快递驿站门都不进,到了第二天也就是12月2号下午我发现我的快递还没发出去,我就接着给申通快递员韩金金女士打电话,她给我的理由是她老公忘了取了,到了晚上我发现我的快递还没动,我就再次打电话,换来的是韩金金女士的不耐烦和不尊重的帅锅原话是“申通快递就是慢,着急发顺丰去啊”挂掉电话后,我开始和她用短信争论,过了一会韩金金女士的老公给我打来了电话,电话那边是一阵污言秽语的辱骂和恐吓

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以下是我快递放置的明显位置并且货架上有明显退货暂存柜,并且韩金金女士和她老公打来辱骂电话的截图
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